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返品、返金、免責、注意事項

  • 商品を仕入れ後のキャンセルは、基本お受けできません。
  • ご依頼いただいたページの商品画像と、実際に届いた商品に相違がある場合がございます。その相違による返品には対応はできませんので、中国の商習慣としてあらかじめご了承ください。
  • コピー品もしくは非正規の商品であったとの理由での返品、返金の対応は出来かねます。
  • パッケージの破損や汚れによる返品や交換は中国の商習慣上不可ですので、予めご了承ください。
  • 商品がお手元に到着後不具合が発見された場合、7日以内のご連絡をお願い致します。
  • 7日を超える場合、ご対応できない場合がございますので、ご注意ください。
  • 数量不足等の明らかに弊社の原因と思われる事案に対しまして、誠実なご対応をさせていただきます。

免責、注意事項について

弊社では下記の事項については免責とさせていただきます。

  • 商品が非正規品、コピー商品、模倣品であった場合。
  • 中国からの輸出・日本への輸入が禁止されている商品であった場合。
  • 上記の理由を含め税関で没収、廃棄、返送、遅延となった場合。
  • 商品が輸送中の事故(災害)による破損・故障した場合。
  • お客様よりいただいた情報に虚偽、誤りがあった場合。
  • 商品が輸送中に損傷した場合。(輸送過程及び原因を調査し、責任の所存を確認します)
  • 税関で課せられる関税、輸入消費税等はいかなる場合もお客様ご負担となります。
  • 海外商品の仕入代行発送の為クーリングオフには対応しておりません。
  • 海外からの配送商品ですのでPL法は適用しておりません。お客様側での対応をお願いしております。
  • お客様のご要望にお応え出来ないと弊社が判断した場合、申し訳ございませんがお取引をお断りさせて頂く場合がございます。